Хочу выразить свое негодование системой бронирования в вашей компании.
За неделю до своего прилета в Сочи, я оставил заявку на сайте на бронирование автомобиля с 22.11 по 24.11. На указанный мной адрес почты пришло подтверждение, что моя заявка принята и указан номер моей заявки, а так же стоимость бронирования. В понимании современного человека при получении такого письма от компании предоставляющей подобные услуги дальнейших действий не требуется. Но как выяснилось, я заблуждаюсь...
По прилету, подойдя к стойке в аэропорту, я назвал номер заявки и свои данные на, что получил ответ от сотрудника, что данной завки у вас в системе нет и вообще со мной должен был связаться менеджер и согласовать детали аренды. Отвечать на мои вопросы сотрудник отказался, сказав, что автомобилей нет и возможно мое письмо попросту попала в спам....
С арендой данного автомобиля были связаны большие служебные планы, которые по вине вашей компании оказались на гране срыва.. Альтернативное решение от вас или просто вежливое извинение я не получил. Со мной просто перестали общаться.
Считаю, что в современном деловом мире такое отношение к клиенту просто неуместно, и ваша компания не оправдывает всех обещаний указаных на данном сайте.
Рекомендации людям выбравшим данную компанию - воздержитесь и найдите другого оператора, благо альтернатива на этом рынке есть!!!!!!!!!!!!!